"지원하지 않는 16비트 응용 프로그램" 오류 메시지

안녕하세요.

매트랩 2018 사용중이었다가 이번에 2022b로 설치중에 오류 메시지가 떠서 문의 드립니다.

[ 오류 메시지 ]

! 지원되지 않는 16비트 응용 프로그램

- 프로그램 또는 기능 "~~경로~~\"이(가) 64비트 버전 Windows와 호환되지 않기 떄문에 시작 또는 실행될 수 없습니다. 소프트웨어 공급업체에 문의하여 64비트 Windows와 호환되는 버전이 있는지 확인하세요

위와 같은 오류가 뜨며 설치 진행이 안됩니다.

Answer 1

[Angelo Yeo]

안녕하세요. 아래의 공식 답변 문서를 우선 확인하여 주십시오.

https://www.mathworks.com/matlabcentral/answers/222777-why-do-i-get-the-error-unsupported-16-bit-application-when-installing-matlab-with-an-iso-file?s_tid=ta_ans_results

위의 문서에서 설명하는 방법으로 문제 해결이 여전히 어려우시다면 하기의 방법으로 설치지원팀에 문의하시기 바랍니다.

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1. 웹으로 지원 요청

설치지원팀으로의 문의는 라이센스 번호와 함께, 1) 매스웍스 홈페이지에서 로그인 후, 2) http://www.mathworks.co.kr/support/contact_us/index.html 로 이동 3) 서비스 요청하기 > 4) 기술 지원: "설치,..." > 5) "설치, 라이선스 매니저, 시작 등" > 빨간색 별표 항목을 모두 채워주시고 해당 에러 문의하실 수 있습니다.

2. 전화로 지원 요청

대표번호 02-6006-5100 에서 안내 멘트에 따라4번 그리고 1번을 선택하여 설치 지원팀으로 연결하실 수 있습니다.

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