라이선스 관리자가 이 MathWorks 제품에 대한 다운로드 액세스를 제한했습니다.

라이선스 관리자가 이 MathWorks 제품에 대한 다운로드 액세스를 제한했습니다. 이 제품에 대한 액세스가 있다고 생각된다면, MATLAB에서 로그아웃한 후 이 라이선스에 연결된 이메일 주소를 사용하여 다시 로그인해 보십시오

robust tool box가 라이센스에 포함되어 있다 적혀있지만, 엑세스가 제한되었습니다. 로그인을 다시 하였어도 같은 오류 메시지가 떴습니다. 설치할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

[Angelo Yeo]

안녕하세요. 우선 아래의 공식 답변을 확인하여 주십시오.

- Why do I receive a "Restricted Download Access" message when using Add-Ons manager?https://kr.mathworks.com/matlabcentral/answers/527908-why-do-i-receive-a-restricted-download-access-message-when-using-add-ons-manager

위 공식 답변에서 제공하는 조치에도 불구하고 동일한 에러가 발생되시면, 하기의 방법으로 설치지원팀에 문의하시기 바랍니다.

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1. 웹으로 지원 요청

설치지원팀으로의 문의는 라이센스 번호와 함께, 1) 매스웍스 홈페이지에서 로그인 후, 2) http://www.mathworks.co.kr/support/contact_us/index.html 로 이동 3) 서비스 요청하기 > 4) 기술 지원: "설치,..." > 5) "설치, 라이선스 매니저, 시작 등" > 빨간색 별표 항목을 모두 채워주시고 해당 에러 문의하실 수 있습니다.

2. 전화로 지원 요청

대표번호 02-6006-5100 에서 안내 멘트에 따라4번 그리고 1번을 선택하여 설치 지원팀으로 연결하실 수 있습니다.

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